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Politique de confidentialité
Privacy Policy
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Kelthen (« Kelthen », « nous », « notre ») est une agence web basée au Canada. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits — que vous visitiez kelthen.com, que vous nous contactiez, ou que nous gérions pour vous des services connectés à des plateformes tierces (Google, Meta, Pinterest, TikTok, etc.). Responsable du traitement : Kelthen — contact@kelthen.com.
1.Données que nous collectons
Données que vous nous fournissez
Votre nom, votre courriel et votre message lorsque vous utilisez le formulaire de contact, le courriel ou WhatsApp, ainsi que toute information que vous nous transmettez dans le cadre d'un projet.
Données collectées automatiquement
Via des cookies et Google Analytics 4 : pages consultées, appareil, navigateur, langue, localisation approximative (adresse IP anonymisée), date et heure, et page de provenance. Ces données servent uniquement à mesurer et améliorer le site.
Données de plateformes tierces (clients)
Lorsque vous nous mandatez pour gérer vos comptes ou intégrer des API (Google, Meta / Facebook / Instagram, Pinterest, TikTok…), nous accédons uniquement aux données strictement nécessaires à la prestation (par exemple : publications, statistiques, messages, catalogues produits) et seulement après votre autorisation explicite.
2.Comment nous utilisons vos données
- répondre à vos demandes et fournir nos services ;
- concevoir, exploiter et améliorer votre site, vos automatisations et vos intégrations ;
- mesurer l'audience et améliorer kelthen.com ;
- assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires étrangères à la prestation convenue.
3.Bases légales du traitement
Selon le cas : votre consentement (cookies de mesure, prise de contact), l'exécution d'un contrat (nos prestations), notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du service) et le respect d'une obligation légale.
4.Plateformes tierces & API
Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons connecter les comptes de nos clients aux API de plateformes tierces (Google, Meta, Pinterest, TikTok, et autres). Lorsque nous le faisons, nous nous engageons à :
- n'accéder qu'aux données strictement nécessaires à la prestation demandée ;
- utiliser ces données uniquement pour le compte du client qui nous y autorise ;
- ne jamais les revendre ni les partager en dehors du cadre de la prestation ;
- les stocker de façon sécurisée et les supprimer à la fin de la prestation, à la déconnexion du compte, ou sur simple demande ;
- respecter les conditions développeur et les politiques de chaque plateforme.
L'utilisation des données obtenues via une plateforme est également régie par la politique de confidentialité de cette plateforme. Vous pouvez révoquer nos accès à tout moment depuis les réglages de la plateforme concernée.
5.Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne se chargent qu'après votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via « Préférences cookies » en bas de page, ou dans les réglages de votre navigateur.
6.Partage & sous-traitants
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service : hébergement (Vercel), mesure d'audience (Google Analytics), traitement du formulaire (Web3Forms), et les plateformes tierces que vous nous autorisez à connecter. Chacun agit selon ses propres politiques de confidentialité.
7.Durée de conservation
Données de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation, puis archivées ou supprimées. Données d'analyse : durée limitée. Données de plateformes tierces : supprimées à la fin de la prestation ou sur demande.
8.Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (accès restreint, connexions chiffrées HTTPS). Aucun système n'étant infaillible, en cas d'incident de sécurité nous agissons conformément à la loi applicable.
9.Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays (par exemple sur les serveurs de Vercel ou de Google). Nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.
10.Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@kelthen.com. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.
11.Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
12.Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « dernière mise à jour » en haut de page fait foi ; les changements importants vous seront signalés lorsque c'est requis.
13.Nous contacter
Kelthen — contact@kelthen.com — kelthen.com.